Hämeenlinnan kaupungin talous- ja palkkahallinnon yhteistyö Provincian kanssa on jatkunut jo pari vuotta. Kaupunki arvostaa erityisesti Provincian ihmisläheistä toimintatapaa ja välitöntä vuorovaikutusta, jonka ansiosta päivän polttaviin asioihin saa nopeasti vastauksia.
”Kyllä meillä ollaan tyytyväisiä nykyiseen tilanteeseen”, Hämeenlinnan kaupungin talousjohtaja Jussi Oksa toteaa ykskantaan.
Vuonna 2024 käynnistynyt yhteistyö Provincian kanssa toimii Oksan mukaan kokonaisuutena hyvin.
”Käyttöönottoprosessissa oli toki omat haasteensa, mutta niinhän niissä aina on. Muilta osin muutos tapahtui yllättävän sujuvasti.”
Yhteistyön alussa Provincian yhtenäiset toimintatavat vaativat Hämeenlinnan kaupungilta hieman totuttelua. Kun aiemmin oli totuttu tekemään asioita tietyllä tavalla, yhtenäisiin ja kaikille asiakkaille vakioituihin prosesseihin sitoutuminen näyttäytyi aluksi jopa hienoisena takapakkina.
Oksan mukaan ratkaisu on kuitenkin pitkällä aikavälillä ainoa oikea tapa edetä, sillä asiakaskohtaiset räätälöinnit hankaloittaisivat tuottavuuden nostamista ja lisäisivät virheherkkyyttä.
Yhtenäinen toimintamalli mahdollistaa sen, että kehitysideoita voidaan viedä laajemmin kaikkien käyttöön. Yksittäisen asiakkaan hyvä idea voi parhaimmillaan hyödyttää kaikkia Provincian omistajia.
Kuntatietoraportointi helpottui merkittävästi
Yksi yhteistyön konkreettisista hyödyistä näkyy kuntatietoraportoinnissa.
”Provincian kanssa se on valtavan helppoa. Myös vyörytysominaisuudet ovat helpottaneet monin tavoin tekemistä”, Oksa sanoo.
Aiempiin kokemuksiin verrattuna suurin muutos ja parannus on Oksan mukaan tapahtunut arjen kanssakäymisessä.
”Ne ihmiset, joiden kanssa käymme keskusteluja, ovat lähempänä päätöksentekoa, joten saamme nopeasti vastauksia päivän polttaviin asioihin.”
Ihmisläheinen toimintatapa ja välitön vuorovaikutus näkyvät myös suorana keskusteluyhteytenä Provincian toimitusjohtajan, Anna-Kaisa Packalénin, kanssa.
Oksa pitää tärkeänä sitä, että kaupunkia pidetään ajan tasalla myös omistajaohjaukseen liittyvistä asioista.
”Se pitää ihan erikseen sanoa Anna-Kaisan ansioksi.”
Automaatio ja tekoäly kiinnostavat
Yhteistyön jatkolta Jussi Oksa odottaa erityisesti automaation ja tekoälyn tuovan lisää tehokkuutta taloushallinnon prosesseihin. Aiheesta on puhuttu paljon, mutta nyt Provincian järjestelmäkehityksessä näkyy hänen mukaansa selkeä eteenpäin menemisen meininki.
”Henkilökohtaisesti odotan todella paljon ostolaskuprosessin automatisoinnista. Teknologia ei kuitenkaan ole meille itseisarvo, vaan sen tuomat tulokset. Tavoitteena on aidosti tehokkaampi tuotanto, jonka hyödyt näkyvät myös yksikkökustannuksissa.”
Provincian tulevaisuuteen ja omistusrakenteessa tapahtuviin muutoksiin Hämeenlinnan kaupunki suhtautuu rauhallisesti. Pienosakkaiden irtautumisen myötä yhtiöllä on mahdollisuus kasvaa, mutta Oksa pitää tärkeänä, että kasvu tapahtuu hallitusti.
”Palvelujen laadun ja toimivuuden pitää säilyä, vaikka asiakasmäärä tulevaisuudessa kasvaisikin.”
Jussi Oksa