Essi Alaluukas on valittu Provincia Oy:n asiakkuusjohtajaksi ja hän aloittaa tehtävässään 6.5.2024. Asiakkuusjohtajan rooli yhtiössä on uusi. Asiakkuusjohtajan päätehtävänä on kehittää yhtiön asiakaskokemusta ja siihen liittyviä prosesseja strategian mukaisesti. Asiakkuusjohtaja toimii osana yhtiön johtoryhmää. Alaluukas on toiminut edellisessä tehtävässään Rantalainen konsernin avainasiakkuusjohtajana. Hän tuntee myös hyvin Provincian asiakaskentän. Alaluukas on aiemmin urallaan toiminut mm. Lahden Seudun Kehitys Oy – LADECin yrityskehityksestä vastaavana johtajana ja Lahti Travel Oy:n toimitusjohtajana.
”Essin kokemus, osaaminen ja persoona olivat juuri sitä, mitä haimme. Olen erittäin tyytyväinen, että yhtiömme ja tehtävä herätti kiinnostusta näin paljon. Hakemuksia tuli yli 80 ja hakijoiden joukossa oli paljon mm. pääkaupunkiseudulta tulleita hakijoita. Essin valinta oli kuitenkin lopulta helppo, koska vahvan substanssin lisäksi alueen verkostot ovat valmiiksi jo olemassa. Painotin haussa myös johtoryhmädynamiikkaa, koska erityisesti tämän roolin tulee edistää asioita läpi koko organisaation. Toivotan Essin lämpimästi tervetulleeksi kehittyvään joukkoomme mukaan!” toteaa Provincia Oy:n toimitusjohtaja Anna-Kaisa Packalén.
”On kiinnostavaa päästä kehittämään asiakaskokemusta ja asiakasviestintää yhtiössä, joka on voimakkaassa kasvun vaiheessa. Asiakaslähtöisyys on kirjattu yhtiön arvoihin, mikä luo vahvan perustan arjen asiakkuustyölle ja sen kehittämiselle. Odotan innolla, että pääsen tutustumaan tarkemmin yhtiöön ja sen asiakkaisiin.” kertoo Essi Alaluukas.
Lisätietoja:
toimitusjohtaja Anna-Kaisa Packalén,
puh. 050 353 2390 tai anna-kaisa.packalen@provincia.fi
