Otsikon mukainen visio on toiminut suunnannäyttäjänä Heinolan kaupungin kokonaisvaltaiselle kehittämistyölle, jota on toteutettu valtuuston hyväksymän muutosohjelman linjausten mukaisesti.
Vuoden 2025 alusta Heinolan kaupungissa on toteutettu muutosohjelman mukaisia organisointi- ja johtamisjärjestelmä- sekä ulkoistusratkaisuja. Tätä ennen, vuoden 2024 alussa, toteutettiin kokonaisvaltainen talous- ja hr-järjestelmien sekä palveluntuottajan muutos.
- Teimme syksyllä 2022 päätöksen vaihtaa palvelutuottajaa ja samalla päätimme uudistaa sekä talous- että hr-järjestelmät. Muutosprosessi käynnistyi vuoden 2023 alusta ja siihen liittyi myös mm. laskentatunnistemallin ja tilikartan päivitys sekä toimintatapojen ja prosessien muutoksia. Uusia järjestelmiä otettiin käyttöön vuoden 2023 kesäkuusta vuoden 2024 alkuun, Heinolan kaupungin hallinto- ja kehitysjohtaja Hanna Hurmola-Remmi kertoo.
Muutos tarkoitti Heinolan kaupungille kokonaisvaltaista organisaation ja prosessien kehittämistä. Hurmola-Remmin mukaan talouden ja henkilöstöhallinnon rutiinitöiden siirtäminen Provincialle vapautti resursseja tärkeämpään ja on kääntänyt fokuksen kaupungin toiminnan sekä talouden suunnitteluun ja seurantaan.
- Olemme peranneet vanhoja prosesseja, purkaneet päällekkäisyyksiä, muuttaneet arjen käytäntöjä ja laatineet uusia toimintaohjeita. Talouden prosessit ovat tehostuneet ja sisäinen valvonta on parantunut. Toiminta on tullut läpinäkyväksi, jonka myötä olemme pystyneet tarttumaan myös haastaviin kehityskohteisiin.
- Elämme ensimmäistä järjestelmäuudistuksen jälkeistä vuotta, eikä ihan kaikki ole vielä valmista. Se tarkoittaa muun muassa raportoinnin kannalta sitä, että vuosien välinen vertailu on haasteellista. Mutta tämä on tiedostettu ja katse on jo tulevassa.
Katse kehittämiseen
Hanna Hurmola-Remmi kertoo, että Provincian kanssa toteutettu vuoden mittainen järjestelmäprojekti oli onnistunut ja siitä saatu palaute on ollut pääosin myönteistä.
- Henkilöstö ja esihenkilöt ovat kiitelleet hyviä käyttöönottokoulutuksia, järjestelmien helppokäyttöisyyttä sekä Provincian nopeita vasteaikoja. Muutosprojektia tehtiin aidosti yhdessä ja sen onnistumiseen vaikutti merkittävästi kaupungin oman henkilöstön vahva sitoutuminen. Vaikka matkan varrella oli myös haasteita, niistä selvittiin avoimella vuoropuhelulla.
Tulevaisuudelta Hanna Hurmola-Remmi toivoo aktiivista kehittäjäkumppanuutta yhdessä Provincian ja muiden omistaja-asiakkaiden kanssa.
- Heinolan kaupungilla on takana monta haastavaa vuotta muutosten toteuttamisessa. Nyt toivomme pääsevämme tilanteeseen, jossa talouden ja henkilöstöhallinnon peruspalvelut pyörivät jouhevasti, ja voimme keskittyä järjestelmien ja prosessien sekä toimintamallien ja yhteistyön kehittämiseen.
- Kunhan tilinpäätökset saadaan maalis-huhtikuussa pakettiin, niin sen jälkeen katse on tulevassa. Olemme käyneet Provincian kanssa keskustelua muun muassa raportoinnin ja tiedolla johtamisen työkalujen kehittämisestä sekä tekoälyn hyödyntämisestä arjessa. Odotan innolla, että näissä asioissa päästään eteenpäin, Hurmola-Remmi päättää.