Siirry sisältöön

17.9.2025

Lupaus paremmasta johtamisesta

Luon selkeyttä/ Tuen sinua /Toimin yhdessä. Provinciassa johtaminen perustuu lupauksiin, jotka luovat yritykselle yhteisen arvopohjan. 

Monissa työyhteisöissä pohditaan, millainen johtaminen edistää viihtyvyyttä, tuloksellisuutta ja strategisten tavoitteiden saavuttamista. Provinciassa asiaan haluttiin selkeä vastaus laatimalla yhteiset johtamislupaukset, jotka kuvaavat, millaista johtamista organisaatiossa arvostetaan. 

”Johtamislupaukset määrittelevät, mitä Provincian johtamisessa tavoitellaan. Samalla ne kertovat koko henkilöstölle, mitä johtamiselta on lupa odottaa. Ne toimivat siis molempiin suuntiin”, henkilöstöjohtaja Sanna Nieminen kertoo.  

Johtamislupausten tarpeeseen havahduttiin vuoden 2024 lopulla, kun Provinciassa suunniteltiin esihenkilöhenkilövalmennuksen järjestämistä. 

”Valmennuksen pohjaksi tarvittiin yhteinen arvopohja ja selkeät suuntaviivat. Päädyimme rakentamaan koko organisaation yhteiset johtamislupaukset, jotka kestävät aikaa ja ohjaavat päivittäistä toimintaamme.” 

Lupausten rakentamisessa Provincian yhteistyökumppanina toimi Timanttia Consulting, joka osallisti prosessiin kaikki esihenkilöt.  

”Näin varmistimme, että syntyneet lupaukset eivät ole vain johdon päätös, vaan kaikkien Provinciassa esihenkilöinä toimivien yhteinen näkemys ja tahtotila”, Nieminen jatkaa. 

Yhteinen arvopohja 

Provincian johtamislupaukset kiteytyvät kolmeen ydinkohtaan: luon selkeyttä, tuen sinua, toimin yhdessä. 

Arjen esihenkilötyötä ohjaavien organisaation johtamislupausten lisäksi jokainen johtoryhmän jäsen laati henkilökohtaiset lupaukset, jotka kietoutuvat oman työtehtävän ympärille.  

Henkilöstöjohtaja Sanna Niemisen johtamislupauksissa korostuu työntekijöiden hyvinvoinnista huolehtiminen: 

  • Luon selkeyttä: ”Selkiytän henkilöstöasioita yhteisillä toimintamalleilla ja teen organisaation arjesta ymmärrettävämpää kaikille.”
  • Tuen sinua: ”Kannustan huolehtimaan työhyvinvoinnista ja järjestän työkykyä tukevia käytäntöjä, jotta jokainen voi onnistua työssään.”
  • Toimin yhdessä: ”Kuuntelen ja tuen työntekijöitä heidän työuransa eri vaiheissa ja edistän avointa vuorovaikutusta.”

Niemisen mukaan johtamislupauksista on jo muodostunut kiinteä osa Provincian toimintakulttuuria. Ne näkyvät kaikessa tekemisessä, ja niiden pohjalta suunnitellaan muun muassa henkilöstön koulutuksia ja tapahtumia.  

”Vaikka esimiehellä olisi vain yksi suora alainen, niin johtamislupaukset koskevat koko henkilöstöämme. Ne määrittelevät yhteisen suunnan, vahvistavat arvopohjaista johtamista ja sitouttavat meitä kaikkia kehittämään Provinciasta entistäkin paremman työpaikan.” 

Älykäs palvelunhallinta parantaa asiakaskokemusta

Digitalisaation kiihtyessä organisaatioilta edellytetään yhä sujuvampia, läpinäkyvämpiä ja älykkäämpiä toimintamalleja. Provincian uuden palvelunhallintajärjestelmän toimittanut Twoday vastaa tarpeeseen kehittämällä digitaalisia palveluita, joissa yhdistyvät teknologia ja liiketoimintaymmärrys.  Twodayn palvelut kattavat digitaalisen asioinnin, palvelunhallinnan ja asianhallinnan keskeiset tarpeet. Kokonaisuuden ytimen muodostaa Twoday…

Lue lisää

Tekoälystä vauhtia ostolaskuprosessin automaatioon

Taloushallinto on keskellä merkittävää automaatiomurrosta ja sen rooli organisaatioissa on muuttumassa entistä strategisemmaksi. Kyse ei ole enää tulevaisuuden mahdollisuuksista, vaan konkreettisista ratkaisuista, jotka nostavat laskuprosessin tehokkuutta, parantavat datan laatua ja…

Lue lisää

Vahvojen osaajien hallitus

  Provincian viime syksynä valittu uusi hallitus on työskennellyt aktiivisesti yhtiön kehittämisen ja uuden strategian parissa. Puheenjohtaja Soile Saurasen lisäksi hallituksessa on kuusi vahvaa osaajaa, joiden taustat ovat muun muassa kuntasektorilta, julkishallinnosta,…

Lue lisää

Marja viihtyy opettajien palkkojen parissa

Opettajien palkanlaskenta kuuluu palkkahallinnon vaativimpiin osa-alueisiin, mutta juuri se tekee Marja Kesosen työstä mielekästä. Provincian erityisasiantuntijana hän viihtyy tarkkuutta vaativien OVTES-tulkintojen parissa. Marja Kesonen siirtyi Provinciaan vuonna 2019 Lahden kaupungilta…

Lue lisää

Valmiina kaiken varalle

Provincia varautuu häiriö- ja poikkeustilanteisiin ennakoivasti, jotta toiminnan jatkuvuus säilyy myös odottamattomissa tilanteissa. – Olemme vahvistaneet varautumistamme pitkäjänteisesti erilaisiin häiriö- ja poikkeustilanteisiin. Varautumissuunnitelmien päivittäminen on aikataulutettu osaksi vuosikelloa, mikä varmistaa…

Lue lisää

Sähköinen allekirjoitus ja automatisoitu arkistointi sujuvoittavat sopimusten tekemistä

Provincia otti viime vuonna käyttöön muutoshallinnan prosessin, jonka kautta käsiteltiin yhteensä 501 muutos- ja kehityspyyntöä.  Muutoshallinnan kehitystyössä toteutettiin sekä pienempiä järjestelmämuutoksia että laajoja kokonaisuuksia, kuten tasopalkkauudistus. Niiden välimaastoon sijoittui Heinolassa…

Lue lisää

Pääkirjoitus: Kasvun vuodesta päätösten teon aikaan

"Viime vuosi oli Provincialle kasvun ja uudistumisen aikaa. Jatkoimme talous-, henkilöstö- ja projektipalveluiden tuottamista omistajillemme, ja toimintamme vahvistui erityisesti Kanta-Hämeen hyvinvointialueen tuotannon käynnistyttyä suunnitellusti. Myös omistaja-asiakkuuksien kehittyminen tuki kasvuamme. Onnistuimme…

Lue lisää

Suomi.fi-viestien käyttöönottoa selvitetään myyntilaskujen lähetyskanavana

Provincia selvittää parhaillaan yhdessä myyntilaskuoperaattoreiden kanssa Suomi.fi-viestien käyttöä myyntilaskujen lähetyskanavana. Hallituksen Digi ensin -hanketta koskeva lakiesitys (HE 124/2025 vp) on parhaillaan eduskunnan käsittelyssä. Lainsäädännön voimaantulon jälkeen viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti Suomi.fi-viesteihin…

Lue lisää

Yhdessä oppimassa asiakkailta 

Provincia tarttui asiakkaidensa tarjoamaan ainutlaatuiseen mahdollisuuteen syventää osaamistaan kuntakentän aikatauluista, toimintamalleista ja prosesseista. Syksyn aikana toteutetun kolmiosaisen koulutuksen toteuttajina toimivat asiakkaat eri kuntaorganisaatioista. Koulutuksen aikana provincialaiset perehtyivät kunnalliseen päätöksentekoon, toimintaa ohjaaviin säädöksiin sekä siihen,…

Lue lisää

Uusi palvelunhallintajärjestelmä vastaa asiakkaiden toiveisiin

Alkuvuodesta 2026 käyttöönotettavan uuden palvelunhallintajärjestelmän toimittajaksi on valittu twoday, jonka eBusines Suite-alustalla toimiva järjestelmä nopeuttaa ja sujuvoittaa Provincian asiakaspalvelua ja palveluprosesseja. Twoday kuvaa itseään täyden palvelun teknologiayhtiöksi, joka auttaa asiakkaitaan…

Lue lisää

Vuodenvaihde tuo merkittäviä muutoksia KUTI- ja HYTI-raportointiin

Vuosi 2026 tuo kunnille ja hyvinvointialueille useita tärkeitä muutoksia, jotka vaikuttavat niin mediakulujen läpinäkyvyyteen kuin opetuksen taloustietojen raportointiin. Muutosten tavoitteena on parantaa avoimuutta, yhdenmukaistaa tietojen keruuta ja helpottaa taloushallinnon täsmäytyksiä.…

Lue lisää

Provincia läpäisi Taloushallintoliiton auditoinnin loistavin arvosanoin

Provincia uusi marraskuun lopussa Taloushallintoliiton auktorisoitu tilitoimisto -sertifikaatin, joka on yksi alan arvostetuimmista laadun ja ammattimaisuuden tunnustuksista. Viisi vuotta voimassa oleva sertifiointi osoittaa, että Provincian toiminta täyttää laadulliset vaatimukset muun muassa henkilöstön…

Lue lisää

Tarkka, tarkempi, Jaana

Provincian tiimien esittelyvuorossa on kirjanpito ja erityisasiantuntijana työskentelevä Jaana Vuori, joka tuli taloon tasan kaksi vuotta sitten, joulukuussa 2023. Hän toi mukanaan 25 vuoden kokemuksen taloushallinnon tehtävistä, pääosin osakeyhtiömaailmasta ja useilta eri…

Lue lisää

Viranomaisposti siirtyy Suomi.fi -palveluun vuonna 2026

Viranomaisten viestintä muuttuu digitaalisemmaksi vuoden 2026 alussa, kun Suomi.fi-viestit tulevat ensisijaiseksi tavaksi vastaanottaa viranomaispostia. Muutos koskee myös Provinciaa, joka tarjoaa ensi vuoden aikana asiakkailleen mahdollisuuden ottaa Suomi.fi-palvelu käyttöön ensisijaisena laskujen toimittamisen kanavana paperipostin…

Lue lisää

Provincian asiakastilaisuus 13.11. – esitysmateriaalit

Kiitos osallistumisestasi! Ohessa 13.11. järjestetyn asiakastapahtumamme esitysmateriaalit: Provincian asiakastilaisuus_talouden esitysmateriaali Provincian asiakastilaisuus_digistrategiamatka Provincian asiakastilaisuus_HR-esitysmateriaali Provincian asiakastilaisuus_ Visman esitys   Provincia Oy

Lue lisää

Hallituksen esitys hankintalain uudistuksesta siirtyy viikolle 48

Hankintalain uudistus on jälleen ottanut uuden käänteen. Työministeri Matias Marttinen ilmoitti 29.9., että hallitus on tekemässä muutoksia alkuperäiseen lakiluonnokseen. Hallituksen esityksen julkaisu on siirtynyt arviolta viikolle 48. Muutoksia vain rajatuille…

Lue lisää

Uusi hallitus aloitti työnsä

Provincian uusi hallitus kokoontui ensimmäisen kerran tiistaina 30.9. Hallituksen puheenjohtajana toimii Soile Sauranen (kuvassa) ja varapuheenjohtaja on Jari Oivo. Muut hallituksen jäsenet ovat Kimmo Nikula, Hanna Hurmola-Remmi, Kirsi Kemppainen, Aapo…

Lue lisää

Asiakkaan vasen käsi ja neuvonantaja

Provincian tavoitteena on kasvattaa asiakkaiden tuottavuutta tarjoamalla asiantuntijapalveluita, jotka tuottavat mitattavaa lisäarvoa ja näkyvät konkreettisesti taloudellisina hyötyinä. Palvelujohtaja Mari Rosbergin mukaan tuottavuuden kehittäminen on painottunut aiemmin ennen kaikkea Provincian omaan…

Lue lisää

Uusi palvelumalli mahdollistaa entistäkin syvemmän yhteistyön

Paras asiakaskokemus syntyy asiakkuusjohtaja Essi Alaluukkaan mukaan syvällisestä asiakkaan toiminnan ja tarpeiden ymmärtämisestä. Tällä hetkellä Provincia palvelee asiakkaitaan lähes yhdenmukaisella palvelumallilla. Palveluita on yhtenäistetty laadun ja tehokkuuden maksimoimiseksi, ja asiakaspalvelu…

Lue lisää

Mitattavia asiakashyötyjä palvelujen digitalisoinnilla

Provincian visiona on olla vuoteen 2030 mennessä Suomen digitalisoitunein julkisen sektorin talous- ja henkilöstöhallinnon kumppani. Kehitysjohtaja Ari Puustisen mukaan muutos tapahtuu kahdessa vaiheessa. "Tavoitteenamme on rakentaa toimintamalli, jossa tekoäly, automaatio…

Lue lisää

Tavoite: Suomen digitalisoitunein taloushallintoalan toimija

Provincian uuden strategian tavoitteena on tarjota asiakkaille parasta mahdollista palvelua – ei vain rutiineja, vaan aitoa kumppanuutta ja asiantuntijuuden mukanaan tuomaa lisäarvoa. "Tavoitteenamme on kehittyä Suomen digitalisoituneimmaksi julkisen sektorin toimijaksi…

Lue lisää

Henkilöstön mukana oppimismatkalla

Provincia haluaa olla mukana henkilöstönsä oppimismatkalla tarjoamalla mahdollisuuksia oman osaamisen kehittämiseen. HR-vastaava Hanna Päivärinta (kuvassa) kertoo, että henkilöstön omatoimista osaamisen kehittämistä tuetaan koulutusmoduulin kautta, joka on osa Provincian palkitsemismallia. Mallin…

Lue lisää

“Parasta on hyvä tiimi” 

Provincian PHHVA:n palkkatiimissä työskentelevällä Eija Kyllösellä on kokemusta sote-alan palkanlaskennasta pöydän molemmilta puolilta. Hän viihtyy vaihtelevassa ja monipuolisessa työssään.   Eija Kyllönen on tehnyt pitkän ja monipuolisen uran sosiaali- ja terveysalalla.…

Lue lisää

Varautumisharjoitukset turvaavat kriittiset palvelut

Kriittisten toimintojen, kuten palkanmaksun ja maksuliikenteen, keskeytyminen voi aiheuttaa laajoja häiriöitä ja inhimillistä haittaa koko yhteiskunnalle. Provinciassa varautumiseen suhtaudutaan vakavasti ja suunnitelmallisesti yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Provincia on osallistunut valtakunnallisiin valmiusharjoituksiin,…

Lue lisää

KUTI- ja HYTI-ajankohtaiskatsaus

Vinkkejä vuoden 2025 palveluluokittaisen raportoinnin (KKTPP) tarkistukseen Ympäristöterveydenhuollon palveluluokissa vuoden 2024 raportoinnissa huomioitu, että maksuosuudet oli kirjattu vain yhdelle palveluluokalle tai oli jäänyt kohdentamatta kokonaan. Kohdentaminen on tärkeää, koska nämä…

Lue lisää

Muutoshallinnan prosessi etenee systemaattisesti

Provincian muutoshallinnan prosessi etenee suunnitelman mukaisesti. Tämän vuoden aikana prosessissa on käsitelty jo 350 erilaista asiakkaiden tarpeisiin ja toimittajien kehitystyöhön liittyvää muutosta. Prosessin aikana on kehitetty myös Provincian omaa toimintaa.  …

Lue lisää

Pääkirjoitus: Uudistumisen aika

"Kuluva syksy on poikkeuksellisten suurten päätösten ja uudistumisen aikaa. Provinciassa on pinnalla uusi strategia sekä uuden hallituksen valinta. Taustalla etenee hankintalain valmistelu ja siihen liittyvät päätökset.  Provincian uuden strategian keskiössä…

Lue lisää

Provincia palvelee koko kesän 

Palvelemme normaalisti koko kesän lukuun ottamatta juhannuksen aatonaattoa (19.6.) sekä heinäkuun perjantaipäiviä, jolloin asiakaspalvelumme sulkeutuu klo 13.   Sähköisten asiointilomakkeiden sekä yleisten palvelusähköpostien kautta voi olla meihin yhteydessä 24/7.     Aurinkoista…

Lue lisää

Huomasitko tuotekatalogimme? 

Julkaisimme muutama viikko sitten Provincian järjestelmiä ja palveluita kuvaavan tuotekatalogin. Joko kävit kurkkaamassa?    Tuotekatalogin avulla voimme paneutua asiakkaiden järjestelmäinfrastruktuuriin ja kehitystarpeisiin, ja se toimii asiakastapaamisissa keskusteluiden pohjana. Tuotekatalogia päivitetään…

Lue lisää

Uusi palvelunhallintajärjestelmä käyttöön loppuvuodesta 2025 

Provincia on ottamassa käyttöön uuden palvelunhallintajärjestelmän, joka tuo sekä asiakaspalveluun että sisäisiin prosesseihin läpinäkyvyyttä, tehokkuutta ja nykyaikaista teknologiaa. Asiakkuusjohtaja Essi Alaluukkaan mukaan uusi järjestelmä on merkittävä askel kohti entistäkin asiakaslähtöisempää…

Lue lisää

Provincia Fest kokosi asiakkaat ja kumppanit yhteen

Lahden Sibeliustalossa muutama viikko sitten järjestetty asiakastapahtumamme, Provincia Fest, sai osallistujilta hyvää palautetta. Toista kertaa järjestetty Provincia Fest kokosi yhteen satapäisen joukon Provincian asiakkaita ja yhteistyökumppaneita Lahden Sibeliustaloon viihtymään, tapaamaan…

Lue lisää

Cuckoo tauottaa provincialaisten työpäiviä

Henkilöstön hyvinvointi on yksi tärkeimmistä tekijöistä Provincian työtyytyväisyydessä. Siitä huolehtii osaltaan helmikuussa käyttöönotettu Cuckoo-sovellus, joka muistuttaa työpäivän tauottamisesta ja tarjoaa taukoihin liikuntaa, kehonhuoltoa tai rentoutumista. Provincian HR-vastaava Hanna Päivärinnan mukaan…

Lue lisää

Monipuolinen osaaminen on maksuliikennetiimissä valttia

Teija Lehtinen on pitkän linjan taloushallinnon ammattilainen, joka on työskennellyt Provinciassa koko yrityksen historian ajan. Hän kertoo oman työnsä kautta maksuliikennetiimin toiminnasta. ”Työurani alkoi vuonna 2004 silloisen Päijät-Tilin palveluksessa, josta…

Lue lisää

Kuti- ja hyti-raportointi vaativat tarkkuutta – valtionrahoitus perustuu oikeisiin tietoihin

Provincian erityisasiantuntija Kirsi Istukaissaari kehottaa kuntia ja hyvinvointialueita olemaan erityisen huolellisia rahoituksen perusteena olevien raporttien oikeellisuudesta. Valtionosuuksien ja -rahoituksen määräytyminen perustuu talouden raportteihin, joita kunnat ja hyvinvointialueet toimittavat viranomaisille. Raporteissa…

Lue lisää

”Tässä yhteistyössä meitä kuunnellaan”

Provincian uusien asiakkuuksien ja käyttöönottojen Jämerä-projekteista tuorein, Kanta-Hämeen hyvinvointialue, ajoittui kuluvan vuoden vaihteeseen. Kehitys- ja ICT-johtaja Toni Suihkon mukaan palvelutoimittajan vaihdos näkyy OmaHämeessä parantuneena palvelun laatuna ja käytettävyytenä. "Vuonna 2023…

Lue lisää

Sähköinen asiointipalvelu on otettu hyvin vastaan 

Provincian sähköiset asiointipalvelut uudistuivat viime vuoden lopussa. Provincian asiakkuusjohtaja Essi Alaluukas kertoo, että palkanmaksuun ja laskuihin liittyviä kysymyksiä lähetettiin sähköisten asiointilomakkeiden kautta loka-joulukuussa noin 600 kappaletta.   Loppuasiakkaita varten Provincian verkkosivuille…

Lue lisää

”Kehitysvelkaa ryhdytään lyhentämään systemaattisesti” 

Provincian kuluvan vuoden painopisteenä on kehitysvelan lyhentäminen. Kehityspäällikkö Sari Karhula kertoo, että asiakkaiden muutos- ja kehitystoiveisiin tartutaan muutoksenhallintaprosessin avulla.  Syksyn asiakastilaisuuden jälkeen ryhdyimme kokoamaan asiakaskohtaisia muutos- ja kehitystoiveita ja -tarpeita.…

Lue lisää

Hyvä kasvaa Heinolassa 

Otsikon mukainen visio on toiminut suunnannäyttäjänä Heinolan kaupungin kokonaisvaltaiselle kehittämistyölle, jota on toteutettu valtuuston hyväksymän muutosohjelman linjausten mukaisesti.    Vuoden 2025 alusta Heinolan kaupungissa on toteutettu muutosohjelman mukaisia organisointi- ja johtamisjärjestelmä-…

Lue lisää

Myyntireskontrassa tarvitaan tarkkuutta ja salapoliisitaitoja

Provinciassa myyntireskontran ja laskutuksen parissa työskentelevä Minna Helminen kertoo tiimin toiminnasta oman työnsä kautta. ”Olen työskennellyt Provincian myyntireskontrassa nyt kuutisen vuotta, mutta taloushallinnon tehtävissä koko työurani. Pidän myyntireskontrasta työn monipuolisuuden…

Lue lisää

Puikot heilumaan!

Provincian henkilöstöhallinto järjestää työntekijöilleen aktiivisesti monenlaista kehon ja mielen virkistystoimintaa työajalla ja sen ulkopuolella. Satunnaisesti kokoontuva neulontanurkka lähti kuitenkin palvelujohtaja Mari Rosbergin ideasta.  Minulle neulominen on rakas harrastus. Kahvipöytäkeskusteluissa tuli…

Lue lisää

Millainen kehitysjohtaja olet, Ari Puustinen?

Ari Puustinen aloitti 7.1.2025 Provincia Oy:n kehitysjohtajana. Muun muassa Baronalla, Atealla, IBM:llä ja Nokialla kehityksen-, palvelun- ja myynnin asiantuntija- ja johtotehtävissä työskennellyt Puustinen vahvistaa Provincian osaamista erityisesti HR-prosessien ja tietoturvan…

Lue lisää