Automaation ja digitalisaation myötä vinhaa vauhtia muuttuvassa työelämässä jatkuva oppiminen ja osaamisen kehittäminen nousevat yhä tärkeämpään rooliin. Provinciassa ne ovat strategian toteutumisen ja koko organisaation menestyksen keskeisimpiä tekijöitä.

Henkilöstöpäällikkö Hanna Päivärinnan mukaan Provincian henkilöstön osaamisen nykytilaa sekä tulevaisuuden tarpeita kartoitetaan parhaillaan systemaattisesti. Kartoituksesta tehdään yhteenveto, jonka pohjalta rakennetaan tarkempi osaamisen kehittämisen suunnitelma, johon sisältyy myös täysin uudenlaisia oppimispolkuja.

• Nykytilan ja tulevaisuuden osaamistarpeiden tunnistamiseen on osallistettu koko henkilöstö. Lähtökohtana on ajatus, että asiantuntijoilla itsellään on paras ymmärrys työn arjesta, omasta osaamisestaan sekä kehittämiskohteista. Osallistava lähestymistapa vahvistaa yhteistä suuntaa ja sitoutumista kehittämiseen.

Päivärinnan mukaan samalla uudistetaan osaamisen johtamisen käytäntöjä. Tavoitteena on löytää välineitä, joilla tarvittava tieto on helposti henkilöstön saatavilla sekä luoda arkeen tilaa ja rakenteita jatkuvalle oppimiselle.

• Vaikka suunnitelmiin sisältyy myös koulutuksia, oppiminen tapahtuu suurelta osin työn lomassa: yhdessä tekemällä, kokeilemalla, pohtimalla, selvittämällä ja ratkaisemalla ongelmia.

Asiantuntijuuden kirjo laajenee

Nopeasti muuttuva toimintaympäristö edellyttää, että osaamistarpeita tarkastellaan säännöllisesti. Provincialla osaamisen kehittämistä arvioidaan vuosittain, jotta varmistutaan siitä, että suunta vastaa aidosti tulevaisuuden vaatimuksia.

Hyvä esimerkki muutoksesta on automaatioiden yleistyminen. Niiden suunnittelu, määrittely ja käyttöönotto haastavat organisaatiota kaikilla tasoilla.

• Ei riitä, että kehitysyksikkö hallitsee järjestelmien automaation – myös palvelutiimien tulee ymmärtää, miten automaatioita hyödynnetään arjessa. Lisäksi tarvitaan osaamista häiriötilanteiden tunnistamiseen ja ratkaisemiseen, Hanna Päivärinta kuvailee.

Jotta Provincia voi saavuttaa tavoitteensa toimialan digitalisoituneimpana toimijana, jokaisen työntekijän rooli on keskeinen.

• Kun opimme yhdessä tunnistamaan automaation ja digitalisaation mahdollisuudet omissa prosesseissamme, pystymme kehittämään työskentelytapojamme ja jakamaan hyviä käytänteitä asiakkaillemme, Päivärinta summaa.

Henkilöstöpäällikkö Hanna Päivärinta